Публичная оферта

Редакция от 23 октября 2026 года для интернет-магазина TANIXBOX.RU. Оферта регулирует дистанционную розничную продажу физическим лицам для личных, семейных и домашних нужд. Поставки для предпринимательской деятельности согласуются отдельным договором.

1. Товары и информация

Наименование, модель, комплектация, основные свойства, цена и гарантийный срок указываются в карточке товара и заказе. Документы об обязательном подтверждении соответствия размещаются для соответствующих товаров. Сведения должны относиться к выбранной модели и комплектации.

Обозначение «под заказ» или «цена по запросу» означает необходимость согласовать конфигурацию, цену, количество, срок и условия поставки до заключения договора. Отправка запроса по такой позиции сама по себе не обязывает покупателя оплачивать несогласованные условия.

2. Оформление заказа и заключение договора

Покупатель выбирает товар, количество и доступные способы доставки и оплаты, проверяет итоговую сумму и отправляет заказ. Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на согласованных условиях либо выдачи документа об оплате в случаях, предусмотренных законом.

Продавец направляет подтверждение с номером заказа и согласованными условиями по указанному покупателем адресу электронной почты либо другим согласованным способом, позволяющим сохранить сведения о заказе. Если требуется уточнение, продавец связывается с покупателем по указанным контактам. Изменение состава, цены или срока уже заключённого договора возможно по соглашению сторон либо по основаниям закона. Изменения оферты не ухудшают условия ранее оформленных договоров.

3. Цена и оплата

Предложение о покупке товара в наличии действует, пока оно размещено на сайте. Цена и состав конкретного заказа фиксируются при его оформлении. Последующее изменение предложения на сайте не меняет уже согласованные условия заказа.

Цены указываются в рублях. До отправки заказа покупателю доступна итоговая сумма с применёнными скидками, стоимостью доставки и другими согласованными платежами. Платные дополнительные услуги не подключаются без согласия покупателя. Налоговые сведения отражаются в расчётных документах согласно применимому режиму продавца.

Используются способы оплаты, доступные при оформлении заказа. При онлайн-оплате реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Порядок оплаты и доставки указан на странице «Доставка и оплата». Предоплата, если она предусмотрена, производится после согласования существенных условий заказа. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных законом.

4. Доставка и передача товара

Способ, адрес, стоимость и срок доставки согласуются до оформления заказа. При самовывозе или доставке покупатель может проверить товар. Подпись о получении не лишает его законных требований по скрытым недостаткам, комплектности и другим нарушениям договора.

Риск случайной гибели или повреждения переходит при фактической передаче товара покупателю или уполномоченному получателю. Передача заказа перевозчику сама по себе не прекращает право покупателя отказаться от покупки. При нарушении срока передачи предоплаченного товара покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законом.

5. Отказ и невыкупленные заказы

Невыкупленные заказы и расходы на доставку

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если заказ не получен в пункте выдачи в течение срока хранения, он может быть возвращён продавцу.

При возникновении необходимых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, продавец вправе заявить требование об их возмещении исключительно в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Ориентировочная стоимость обратной логистики — 500 рублей. Это не штраф за отказ от покупки; сумма не подлежит автоматическому удержанию. Размер возможного возмещения зависит от обстоятельств и документально подтверждённых расходов и при наличии законных оснований может быть как меньше, так и больше 500 рублей.

6. Возврат и гарантия

Подробный порядок приведён на странице «Гарантии, обмен и возврат» и в настоящем документе.

Отказ от товара надлежащего качества

При дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает вас права подтвердить покупку другими доказательствами. Исключение — товар с индивидуально-определёнными свойствами, которым может пользоваться исключительно приобретающий его покупатель. Само по себе обозначение «под заказ» не делает товар таким исключением.

Товар можно вернуть почтой, курьером или другим способом по вашему выбору, позволяющим проверить его состояние при получении продавцом. Личное посещение офиса не является обязательным. Адрес возврата: 125362, г. Москва, Вишнёвая улица, дом 9, корпус 1. Получатель: ИП Гущин Александр Алексеевич. По вопросам отправления напишите на info@tanixbox.ru. Обращение за инструкцией не отменяет право на возврат и установленные законом сроки.

При возврате товара надлежащего качества расходы и риски обратной перевозки несёт покупатель. Вы можете выбрать способ возврата, позволяющий продавцу проверить состояние товара при получении. Возврат уплаченной суммы производится не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, с учётом предусмотренных законом правил о расходах на доставку возвращённого товара от покупателя продавцу. Фиксированное удержание 500 рублей не применяется.

Если обнаружен недостаток

Вы можете предъявить предусмотренное законом требование: о замене, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатков, возмещении расходов на их устранение либо об отказе от договора и возврате денег — с учётом особенностей конкретного товара.

Если конкретное устройство относится к технически сложным товарам по действующему перечню, требования о замене или возврате денег при недостатке предъявляются в течение пятнадцати дней со дня передачи. По истечении этого срока они удовлетворяются при существенном недостатке, нарушении установленных сроков ремонта либо невозможности пользоваться товаром в совокупности более тридцати дней в каждом году гарантии вследствие неоднократного устранения различных недостатков. Эти особенности не отменяют право на дистанционный возврат товара надлежащего качества.

Продавец принимает товар с недостатком и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в ней. Экспертиза не является обязательным условием каждого возврата: при споре о причинах недостатка её организует и оплачивает продавец в сроки, установленные для соответствующего требования. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение в суде.

Для возврата товара с недостатком по требованию продавца товар возвращается за его счёт. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляется силами и за счёт продавца либо иного обязанного лица. Если эта обязанность не исполнена или обязанное лицо отсутствует в месте нахождения покупателя, покупатель вправе доставить товар сам и потребовать возмещения необходимых расходов.

Если экспертиза установит, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец или изготовитель не отвечает, расходы на экспертизу, хранение и перевозку возмещаются покупателем в случаях и пределах, установленных законом. В пределах гарантии продавец отвечает за недостатки, если не докажет возникновение предусмотренных законом освобождающих обстоятельств после передачи товара.

Возврат денег по требованию о недостатке — в течение десяти дней. Замена — в течение семи дней, а при необходимой дополнительной проверке качества — двадцати дней; при отсутствии нужного товара применяются предусмотренные законом сроки. Срок ремонта, согласованный письменно, не может превышать сорока пяти дней; если срок не согласован, недостатки устраняются незамедлительно в минимально необходимый срок.

7. Персональные данные и сообщения

Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании. Покупатель может ознакомиться с политикой обработки персональных данных. Оформление заказа не означает согласия на рекламные рассылки или на обработку данных для любых иных целей.

Сервисные сообщения о заказе направляются для исполнения договора. Реклама направляется только при наличии отдельного предварительного согласия, если магазин использует такую рассылку. Отказ от рекламы не влияет на возможность покупки.

8. Претензии и споры

Для обращения укажите номер заказа, товар и суть требования; отсутствие номера или чека не лишает предусмотренных законом прав. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает установленные законом права потребителя, в том числе выбор подсудности и способы защиты.

Продавец и обращения

ИП Гущин Александр Алексеевич
ИНН 773320545299
ОГРНИП 317774600109582

Вопросы о заказах, отказе от покупки, возврате и претензиях: info@tanixbox.ru, телефон +7 (495) 255-71-31.
Помощь с настройкой: support@tanixbox.ru.

Адрес офиса и возврата товаров: 125362, г. Москва, Вишнёвая улица, дом 9, корпус 1. Получатель: ИП Гущин Александр Алексеевич.

Политика обработки персональных данных · Пользовательское соглашение · Доставка и оплата · Гарантия и возврат